Teslimat

Hamido Baklava her müşterinin ihtiyacına uygun esnek teslimat seçenekleri sunar. Son dakika bir kutlama için hızlı teslimat, gündelik tatlılar için uygun fiyatlı kargo ya da dükkândan teslim alma: hepsi mümkün. Tüm tatlılarımız taze hazırlanır ve siparişiniz kusursuz ulaşsın diye özenle paketlenir.

Değişim ve iade

Hamido Baklava olarak müşterilerimize her gün taze hazırlanan en kaliteli tatlıları sunmaya çalışıyoruz. Yine de beklenmedik durumlar olabileceğini biliyoruz.

Hediye kutuları, aksesuarlar ya da raf ömrü uzun paketli ürünler gibi bozulmayan ürünlerde müşteri, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde mesafeli satış sözleşmesinden cayma hakkına sahiptir. Bu hakkın geçerli olması için ürünün orijinal, kullanılmamış hâlde korunması gerekir. Ürün müşterinin kusuru olmadan zarar gördüyse bu, iade talep etme hakkını ortadan kaldırmaz. Ambalajın yalnızca kontrol amacıyla açılmış olması iade talebini kendiliğinden engellemez.

Bozulabilir gıda ürünleri

Baklava, börek, cheesecake ve lokum dâhil tatlılarımız taze ve bozulabilir gıdalar olduğundan, teslimattan sonra açılmış, tüketilmiş ya da zarar görmüş ürünler iade edilemez veya değiştirilemez.

İade yalnızca şu durumlarda kabul edilir:

• Ürün yanlış geldiyse,
• Ürün hasarlı geldiyse,
• Ya da ürün müşterinin elinde olmayan nedenlerle kötü kalitede geldiyse.

Bu durumlarda siparişi teslim aldıktan sonraki 24 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

Aşağıdakilerden biri eksikse ürün iade edilemez:

• Orijinal ambalaj (varsa)
• Satın alma belgesi
• Ürünle gelen tüm parçalar veya aksesuarlar
• Sorunu açıkça gösteren fotoğraf/video (gıda ürünleri için)